スマホなどから出品する際、推奨動作環境外の古い機種や古いバージョンのOSでは出品できないことがあります。
出品できない場合には、OSを最新バージョンにアップデートした後に、再度出品をお願い致します。
推奨動作環境についてはこちらをご確認ください。
推奨動作環境でもアップロードが失敗する場合、以下の点をご確認ください。
・ネットワーク接続が安定しているか
・Libidoxで対応しているファイル拡張子であるか
・アップロードするファイルが容量制限である1GB以内になっているか
★対応しているファイル拡張子★
【画像】GIF/JPG/PNG
【動画】MP4/H.264/MOV/HEVC/H.265
問題がないのに、アップロードに失敗する場合は、「トップページ下部」または「マイページサイドメニュー下部」のお問い合わせフォームから、お気軽にLibidox事務局にお問い合わせください。