コンテンツは「購入した瞬間に視聴が可能である」という商品の性質上、実際に視聴したかどうかを問わず、原則取引キャンセル・返金は受け付けておりません。
※出品者が間違って同じコンテンツを２つ出品してしまい、ユーザーがそれをどちらも購入してしまった場合なども同様です。
ただし、禁止されている行為が確認された場合や禁止されている出品物が出品されていた場合、迷惑行為に該当する場合などは、この限りではありません。
禁止されている行為、禁止されている出品物、迷惑行為については、
出品者の方へ＞【コンテンツ】出品方法/出品後の流れについて＞出品する際に気を付けること（コンテンツ）
に記載しておりますので、ご確認をお願いいたします。