インターネット上でのやり取りは、ちょっとした言葉遣いや認識の違いで相手に不快感をあたえたり、勘違いを引き起こし、予期しないトラブルに発展してしまう恐れもあります。
トラブルのない、気持ちのいい取引を行うために以下の点にご留意ください。
1. 挨拶や返信をする
メッセージを送る際に挨拶をすることで、お互い気持ちよく会話を始めることができます。
また、メッセージが送られてきた場合には、返信をするなど放置せずにきちんと対応しましょう。
2. 丁寧な言葉遣いを心がける
Libidoxは、さまざまなユーザーにご利用いただいております。
相手に失礼のないよう丁寧な言葉遣いを心がけましょう。
3. 感情的にならない
文字だけのやり取りは表情や言葉のニュアンスが伝わらない分、意味の取り違えや誤解が生まれやすく、そこからトラブルに発展してしまうケースもあります。感情的なメッセージは、とくに意味の取り違えや誤解が生じやすいため、書いた文章を読み返す、少し時間をおいてから投稿するなど冷静な対応を心がけましょう。
4. 非常識な値下げ要求をしない
サイトの特性上、その商品の一般的な相場と合致しない商品が多々あるかと思います。ですが、商品価格は、様々な要因を加味したうえで出品者によって設定されています。 そのため、「高すぎです」「○○円なら買いたいです」など、購入者側で価格を指定するような表現や、自分が不快だと思うような値下げ要求はしないでください。
基本的には、購入したい商品の価格に合意できる場合にのみ購入を行ってください。また、リクエスト等をした際に値下げに応じてくれたら、必ず感謝の気持ちを伝えましょう。
5. 出品者への質問やリクエストは節度をもって行う
出品者への質問やリクエストは失礼のない範囲で行いましょう。
「今日発送してください」「購入するので、〇時に出品してください」など、購入者の都合を出品者に強要することは避けましょう。
また、購入手続き後は、発送方法や商品価格の変更ができません。商品に対する質問やリクエストは、原則、購入前に行ってください。
6. 相手のプライバシーに関することは書かない
取引評価は全ユーザーが閲覧できます。個人情報はもちろん、相手のプライバシーに関することを書くのは避けましょう。
7. 禁止行為・禁止出品物を要求、誘引しない
Libidoxでは、皆さまに安心安全にご利用いただくために、「禁止されている行為」「禁止されている出品物」をガイドラインに記載しております。ご利用の際には、ガイドラインに沿ったご利用をよろしくお願いいたします。