安心してLibidoxを利用してもらえるために、当サイトが取り組んでいることをご紹介します。
①安心安全なお金のやりとり
商品代金を一時的に事務局がお預かりする売買システムを採用することにより、「商品を発送したのに受け取ってもらえない」「待ち合わせに人が来なかった」等、お金に関するトラブルを防止しています。
②全出品者の徹底した本人確認制度
真面目に活動しているクリエイターが損をしないためにも、全出品者は最初の出品前に公的身分証明書により本人確認を行っています。これにより、なりすましや架空の人物の画像を用いたコンテンツの販売、他人の作品の転売を防止しています。
③二度手間要らずの出品前承認機能
出品者が出品した商品は公開前に事務局により審査され、「利用規約や法律に違反していないか」「内容に問題や虚偽はないか」などがチェックされ、承認された商品のみがユーザーに公開されています。そのため、「せっかく出品した商品が大量に削除された」「ファイルが壊れていたことに気が付かなかった」等のトラブルを未然に防いでいます。
④充実したサポート体制
「商品を受け取ってもらえない」「危険な行為を要求された」などのトラブルがあった場合に、適切にサポートいたします。お困りの際には、Libidox事務局にお気軽にお問い合わせください。
⑤万全を期したパトロール体制
弊社スタッフがサイト内巡回を行い、迷惑行為や違反行為のチェックを行っており、トラブルの未然防止を推進しています。
⑥サクラ・なりすましの撲滅
Libidoxは、皆様が安心して出品・購入できるように、サクラやなりすましの取り締まりを強化しています。万が一、「なりすましだった」などのトラブルや「他の人の作品を転売している」など、お気づきの点があった場合には、すぐにLibidox事務局までお知らせ頂けますと幸いです。
万が一、トラブルに巻き込まれてしまった場合は・・・
「トップページ下部」または「マイページサイドメニュー下部」のお問い合わせフォームから、すぐLibidox事務局にお問い合わせください